Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Telemarketingový agent
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme motivovaného a komunikatívneho telemarketingového agenta, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu. Ako telemarketingový agent budete zodpovedný za kontaktovanie potenciálnych zákazníkov prostredníctvom telefónu s cieľom propagovať a predávať produkty alebo služby našej spoločnosti. Vašou úlohou bude vytvárať pozitívny dojem, budovať dôveru a presvedčiť zákazníkov o výhodách našej ponuky.
Úspešný kandidát by mal mať výborné komunikačné schopnosti, schopnosť aktívne počúvať a presvedčivo prezentovať informácie. Zároveň by mal byť schopný zvládať odmietnutia a zachovať si profesionálny prístup v každej situácii. Práca si vyžaduje aj schopnosť pracovať s počítačom, zaznamenávať údaje o hovoroch a sledovať výsledky kampaní.
Telemarketingový agent bude úzko spolupracovať s obchodným a marketingovým oddelením, aby zabezpečil konzistentnosť komunikácie a efektívnosť predajných stratégií. Práca môže byť vykonávaná z kancelárie alebo na diaľku, v závislosti od potrieb spoločnosti.
Ponúkame atraktívne platové ohodnotenie, bonusy za dosiahnuté výsledky a možnosť kariérneho rastu. Poskytujeme aj školenia a podporu pri zlepšovaní predajných zručností. Ak máte záujem o prácu v rýchlo sa rozvíjajúcom prostredí a radi komunikujete s ľuďmi, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Telefonické kontaktovanie potenciálnych zákazníkov
- Prezentácia produktov a služieb spoločnosti
- Zaznamenávanie údajov o hovoroch a reakciách zákazníkov
- Dosahovanie stanovených predajných cieľov
- Spolupráca s obchodným a marketingovým tímom
- Získavanie spätnej väzby od zákazníkov
- Budovanie a udržiavanie pozitívnych vzťahov so zákazníkmi
- Riešenie námietok a otázok zákazníkov
- Účasť na školeniach a tréningoch
- Dodržiavanie interných predpisov a etických štandardov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
- Skúsenosti s predajom alebo zákazníckym servisom výhodou
- Znalosť práce s počítačom a CRM systémami
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Odolnosť voči stresu a schopnosť zvládať odmietnutia
- Pozitívny prístup a motivácia dosahovať ciele
- Flexibilita a ochota učiť sa nové veci
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Plynulá znalosť slovenského jazyka
- Stredoškolské vzdelanie s maturitou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s telefonickým predajom?
- Ako by ste reagovali na odmietnutie zo strany zákazníka?
- Aké techniky používate na presvedčenie zákazníka?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Prečo vás zaujíma práca v telemarketingu?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii?
- Ste ochotný pracovať na smeny alebo cez víkendy?
- Ako pristupujete k plneniu predajných cieľov?
- Máte skúsenosti s prácou v CRM systéme?
- Ako by ste opísali ideálneho zákazníckeho zástupcu?
